Preguntas Frecuentes

Encontrá las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios de traslados turísticos en Puerto Iguazú y la región.

Servicios de Traslado

Ofrecemos una amplia variedad de servicios de traslado turístico en Puerto Iguazú y la región. Incluyen visitas a las Cataratas del Iguazú (lado argentino y brasileño), tours de compras a Ciudad del Este (Paraguay), traslados al aeropuerto, visitas a parques temáticos como el Parque Das Aves, Yup Star, Icebar, Aripuca, y excursiones a destinos como las Ruinas de San Ignacio, Saltos del Moconá, Minas de Wanda, entre otros.

Sí, disponemos de vehículos para diferentes tamaños de grupos. Contamos con autos con aire acondicionado para hasta 4 personas y mini vans para grupos de hasta 6 personas. Para grupos más grandes, podemos coordinar múltiples vehículos según la necesidad.

Sí, ofrecemos servicio de traslado 24/7. Podemos coordinar traslados en cualquier horario, incluyendo vuelos nocturnos o llegadas tarde al aeropuerto. Recomendamos contactarnos con anticipación para asegurar la disponibilidad.

Nuestros conductores son profesionales con amplio conocimiento de la región y pueden brindar recomendaciones y datos de interés durante el viaje. Si necesitas un guía turístico especializado, podemos coordinar ese servicio adicional.

Reservas y Pagos

Puedes reservar a través de nuestro formulario de contacto en la página web, llamándonos al +54 9 3757 68 1414, escribiéndonos por WhatsApp al mismo número, o enviándonos un correo a traslados.dwb.iguazu@gmail.com.

Recomendamos reservar con al menos 24-48 horas de anticipación para garantizar disponibilidad, especialmente durante temporada alta (verano, fines de semana largos, vacaciones de invierno). Sin embargo, aceptamos reservas de última hora sujetas a disponibilidad.

Aceptamos pagos en efectivo (pesos argentinos o dólares), transferencias bancarias, y tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de nuestros terminales de pago. También aceptamos pagos por transferencia bancaria o Mercado Pago.

Para la mayoría de los servicios, no requerimos depósito previo. Sin embargo, para excursiones de larga distancia o grupos grandes, podemos solicitar un adelanto del 30% para confirmar la reserva.

Documentación y Requisitos

Para viajar a Brasil o Paraguay, los ciudadanos argentinos y de la mayoría de los países de Sudamérica solo necesitan su DNI o cédula de identidad vigente. Para ciudadanos de otros países, recomendamos consultar los requisitos específicos de ingreso a cada país con anticipación.

Depende de tu nacionalidad. Los ciudadanos de Mercosur y la mayoría de países sudamericanos no necesitan visa. Ciudadanos de Estados Unidos, Canadá, Australia y algunos países europeos deben verificar los requisitos de visa para Brasil. Te recomendamos consultar con la embajada o consulado brasileño antes de viajar.

Sí, los niños pueden cruzar a Paraguay. Si viajan con uno de los padres, es recomendable llevar una autorización de viaje firmada por el otro progenitor. Para menores que viajan solos o con terceros, se requiere autorización legal.

Precios y Presupuestos

Nuestros precios son por vehículo (no por persona), lo que significa que el costo es el mismo sin importar la cantidad de pasajeros hasta la capacidad máxima del vehículo. Esto hace que nuestros servicios sean más económicos para grupos.

Generalmente, las entradas a parques y atracciones no están incluidas en el precio del traslado. Sin embargo, podemos asesorarte sobre los costos de ingreso y, si lo deseas, podemos gestionar la compra de entradas para que llegues con todo listo.

No ofrecemos tarifas diferenciadas por edad, ya que el servicio es por vehículo completo. Sin embargo, si viajas con niños pequeños, podemos proporcionar sillas de seguridad o asientos especiales bajo solicitud.

Por supuesto. Contáctanos a través de nuestro formulario, WhatsApp o correo electrónico con los detalles de tu viaje (fechas, cantidad de personas, destinos, etc.) y te enviaremos un presupuesto personalizado y sin compromiso.

Visita a las Cataratas

Las Cataratas del Iguazú son impresionantes durante todo el año. La temporada alta es de diciembre a marzo (verano) y en julio (vacaciones de invierno). La primavera (septiembre-noviembre) y el otoño (marzo-mayo) ofrecen clima agradable y menos multitudes.

Recomendamos dedicar un día completo al lado argentino (aproximadamente 4-5 horas) y otro día completo al lado brasileño (aproximadamente 3-4 horas). Si tienes poco tiempo, puedes visitar ambos lados en dos días separados o contratar un tour combinado.

Recomendamos llevar ropa cómoda y ligera, zapatos cerrados con buen agarre, protector solar, repelente de mosquitos y un impermeable o poncho (especialmente si planeas hacer el paseo en lancha "Gran Aventura", donde te mojarás).

Tours de Compras

Ciudad del Este es famosa por sus productos electrónicos (celulares, notebooks, tablets, accesorios), perfumería, artículos de hogar, decoración, ropa, calzado y productos importados. También encontrarás shopping centers como Shopping China, Shopping Paris y Shopping del Este con gran variedad de productos.

Los límites de compras para ingresar a Argentina desde Paraguay son de USD 300 por persona, ampliables a USD 500 si el viaje incluye alojamiento nocturno en el extranjero. Estos montos están sujetos a cambios y regulaciones aduaneras vigentes.

Sí, podemos asesorarte sobre las mejores opciones de cambio de moneda. En Paraguay se aceptan dólares estadounidenses y guaraníes. Recomendamos llevar dólares en efectivo para obtener mejores precios en las compras.

Traslados Aeropuerto

Sí, ofrecemos traslados desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Puerto Iguazú (IGR). Nuestro servicio es puntual y nos adaptamos a los horarios de los vuelos, incluso si hay demoras.

Por supuesto. Realizamos traslados al Aeropuerto Internacional de Foz do Iguaçu (IGU) en Brasil. Este servicio incluye el cruce de frontera y la documentación necesaria para el ingreso a Brasil.

Monitoreamos los vuelos en tiempo real. Si tu vuelo se retrasa, nuestro conductor se mantendrá informado y te esperará sin costo adicional. Te pedimos que nos contactes si hay cambios en tu itinerario para coordinar el nuevo horario.

Políticas y Condiciones

Sí, puedes cancelar o modificar tu reserva sin costo con al menos 24 horas de anticipación. Para cancelaciones con menos de 24 horas, se aplicará un cargo del 50% del servicio. En caso de no presentación, se cobrará el 100% del servicio.

En caso de condiciones climáticas que imposibiliten el viaje de manera segura, te ofrecemos la opción de reprogramar el servicio sin costo adicional o reembolsar el 100% del monto abonado. La seguridad de nuestros pasajeros es nuestra prioridad.

Absolutamente. Todos nuestros vehículos cuentan con seguro de responsabilidad civil y seguro contra accidentes, cumpliendo con todas las regulaciones vigentes para el transporte de pasajeros en Argentina, Brasil y Paraguay.

Contacto y Atención

Para emergencias durante el servicio, puedes llamarnos al +54 9 3757 68 1414 (disponible 24/7). También puedes contactarnos por WhatsApp al mismo número para una respuesta más rápida.

Sí, ofrecemos atención en español, inglés y portugués. En nuestra página web puedes cambiar el idioma con el selector que se encuentra en la parte inferior izquierda.

¡Por supuesto! Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes. Puedes dejarnos una reseña en Google Maps o Trustpilot. Los enlaces están disponibles en la sección de testimonios de nuestra página web.

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